Hraní na automatech, v živém kasinu nebo sázení na sport může být zábavou, ale pro některé hráče představuje riziko. Tato stránka shrnuje dostupné nástroje, které pomáhají udržet hraní pod kontrolou, a veřejné zdroje pomoci v České republice i v zahraničí.
Kdy se zastavit a zamyslet se
Odpověz si na následující otázky:
- Trávím hraním více času, než jsem původně plánoval?
- Schovávám před rodinou nebo přáteli, kolik peněz vkládám?
- Vracím se k hraní, abych získal zpět prohranou částku?
- Cítím napětí nebo úzkost, když nemohu hrát?
Pokud jsi odpověděl ano na kteroukoli z těchto otázek, není to selhání – je to signál, že je čas jednat. Nejsi v tom sám a existují konkrétní kroky, které můžeš podniknout.
Národní linka pro odvykání hraní
Národní linka pro odvykání hraní funguje od pondělí do pátku mezi 10:00 a 18:00 na čísle 800 350 000. Volání je zcela zdarma. Poradci na lince pomáhají nejen hráčům, ale také jejich rodinám. Linka se zaměřuje na závislost na hazardních hrách, videohry i sociální sítě.
Webová adresa linky je chciodvykat.cz, kde najdeš další informace a kontaktní formulář.
Rejstřík vyloučených osob
Ministerstvo financí vede Rejstřík vyloučených osob (RVO) od roku 2020 podle zákona č. 186/2016 Sb. Zápis do rejstříku zabraňuje vstupu a účasti na hazardních hrách u všech držitelů české licence. Registr funguje – osoba zapsaná v něm nemůže hrát u žádného licencovaného provozovatele v České republice.
Zápis může být proveden na žádost samotného hráče, nebo ex officio ministerstvem v zákonem stanovených případech. Vymazání z registru lze požádat nejdříve po uplynutí jednoho roku od zápisu. Rejstřík však působí pouze u provozovatelů s českou licencí – nedosahuje na operátory, kteří takovou licenci nemají.
Více informací o registru publikuje hazardni-hrani.cz, informační portál vlády České republiky o hazardních hrách.
Nástroje sebevyloučení u operátora Fezbet Casino
Operátor Fezbet Casino umožňuje hráčům požádat o sebevyloučení kontaktováním zákaznické podpory prostřednictvím emailu [email protected]. Žádost o sebevyloučení směřuje přímo k operátorovi – tento portál žádný účet nespravuje, nepřijímá peníze a nemůže nikomu zablokovat přístup.
Pokud potřebuješ vyřešit záležitost týkající se tvého účtu, vkladu, výběru nebo herních limitů, obrať se na podporu operátora, nikoli na kontaktní adresu této stránky.
Mezinárodní organizace a blokovací software
Gamblers Anonymous provozuje skupiny vzájemné podpory pro lidi se závislostí na hazardních hrách. Webová adresa je gamblersanonymous.org.
Gambling Therapy nabízí online poradenství a komunitní fórum v několika jazycích, včetně češtiny. Dostupný na gamblingtherapy.org.
Blokovací software BetBlocker (betblocker.org) a Gamban (gamban.com) blokuje přístup k tisícům hazardních webů napříč zařízeními.
Proč má tato stránka informace o zodpovědném hraní
Tento portál je nezávislým informačním zdrojem o operátorovi Fezbet Casino. Neposkytujeme žádný z nástrojů zodpovědného hraní – ty jsou funkcí samotného operátora nebo národních institucí. Zveřejňujeme tyto informace proto, abychom čtenářům ukázali, kde najdou pomoc, pokud ji potřebují.
Pokud se rozhodneš pro sebevyloučení nebo nastavení limitu, tvoje žádost směřuje k provozovateli kasina, ne k nám. Náš tým nemůže zpracovat žádosti o uzavření účtu ani změnu herních limitů.
Prohlášení portálu
Tato stránka je informační a marketingový portál, není provozovatelem kasina, nesázková kancelář a neorganizuje hazardní hry. Přístup k informacím o hazardních hrách je určen pouze osobám starším 18+ let. V případě potřeby pomoci kontaktuj Národní linku pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 nebo navštiv chciodvykat.cz.